武器裝備質(zhì)量管理體系是依據(jù)GJB9001C-2017《質(zhì)量管理體要求》 建立、實(shí)施并有效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系。該體系是在等同采用國(guó)家質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,增加軍方參 與質(zhì)量體系管理、“ 六性” 管理、外協(xié)外購(gòu)質(zhì)量控制、軟件質(zhì)量管理、技術(shù)狀態(tài)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、生產(chǎn)工藝管理、售后服務(wù)管理、質(zhì)量信息管理等方面的特殊要求,作為標(biāo) 準(zhǔn)的一部分(楷體字部分),列在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)條款之后,作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)充條款。
申請(qǐng)軍隊(duì)專用裝備承制資格(A 類)的單位,應(yīng)當(dāng)建 立并有效運(yùn)行武器裝備質(zhì)量管理體系。
1、實(shí)施武器裝備質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的依據(jù)
1)《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》第46條:“國(guó)務(wù)院國(guó)防科技工業(yè)主管部門和總裝備部聯(lián)合組織對(duì)承擔(dān)武器裝備研制、生產(chǎn)、維修任務(wù)單位的質(zhì)量管理體系實(shí)施認(rèn)證,對(duì)用于武器裝備的通用零(部)件、重要元器件和原材料實(shí)施認(rèn)證。未通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的單位,不得承擔(dān)武器裝備研制、生產(chǎn)、維修任務(wù)”。
2)《武器裝備科研生產(chǎn)許可管理?xiàng)l例》第七條:“申請(qǐng)武器裝備科研生產(chǎn)許可的單位,應(yīng)當(dāng)符合下列條件:(四)經(jīng)評(píng)定合格的質(zhì)量管理體系”。
3)《中國(guó)人民解放軍裝備承制單位資格審查管理規(guī)定》第15條:“申請(qǐng)單位應(yīng)當(dāng)具有健全的質(zhì)量管理體系,具備與申請(qǐng)承擔(dān)任務(wù)相當(dāng)?shù)馁|(zhì)量管理水平和質(zhì)量保證能力”。
4) 《中國(guó)人民解放軍裝備條例》第143條:“質(zhì)量體系評(píng)定不合格的單位不能承擔(dān)裝備科研、生產(chǎn)和維修任務(wù)”。?
2、申請(qǐng)武器裝備質(zhì)量管理體系認(rèn)證條件
1)符合國(guó)家和軍隊(duì)關(guān)于武器裝備承制單位法人資格、專業(yè)技術(shù)資格等有關(guān)資質(zhì)要求;
2)建立并運(yùn)行武器裝備質(zhì)量管理體系3個(gè)月以上,且已完成內(nèi)審和管理評(píng)審。
3)對(duì)已承擔(dān)裝備研制生產(chǎn)任務(wù)的單位,應(yīng)有相關(guān)裝備主管部門或軍事代表機(jī)構(gòu)出具的推薦意見(jiàn);
4)對(duì)尚無(wú)裝備研制生產(chǎn)經(jīng)歷,但有裝備研制生產(chǎn)相應(yīng)能力,且相關(guān)裝備主管部門或國(guó)防科技工業(yè)主管部門、軍工集團(tuán)公司有研制、訂貨意向的單位,應(yīng)有相關(guān)裝備主管部門或國(guó)防科技工業(yè)主管部門、軍工集團(tuán)公司出具的推薦意見(jiàn)。
獲取GJB 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是“民參軍”的先決條件,也是申請(qǐng)武器裝備承制資格和武器裝備科研生產(chǎn)許可的前提條件。武器裝備質(zhì)量管理體系在保持國(guó)標(biāo)質(zhì)量管理體系基本要求的基礎(chǔ)上,突出了武器裝備研制生產(chǎn)的特殊要求:
一是適用范圍,明確規(guī)定適用于承擔(dān)軍隊(duì)裝備及配套 產(chǎn)品論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)任務(wù)的單位;
二是目標(biāo)要求,著眼于滿足未來(lái)一個(gè)時(shí)期(6?年至10?年)?裝備質(zhì)量管理體系建設(shè)需求,適應(yīng)武器裝備質(zhì)量發(fā)展 建設(shè)新形勢(shì),與武器裝備法規(guī)建設(shè)協(xié)調(diào)一致,與各項(xiàng)質(zhì)量管理國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)有機(jī)銜接;
三是標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu),在等同采用國(guó)標(biāo)的基礎(chǔ)上增加軍隊(duì)裝備質(zhì)量管理體系特殊要求,將裝備全員、全系統(tǒng)、全壽命、全特性質(zhì)量管理要求融入標(biāo)準(zhǔn)之中;
四是管理理念,吸收國(guó)內(nèi)外、軍內(nèi)外先進(jìn)方法,創(chuàng)新管理理念、管理原則、體系架構(gòu)、規(guī)范要素和應(yīng)用實(shí)施,突出質(zhì)量管理新理念、新趨勢(shì)、新特點(diǎn);
五是內(nèi)容要素,堅(jiān)持繼承與創(chuàng)新相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)健全和 落實(shí)裝備質(zhì)量責(zé)任制;細(xì)化通用質(zhì)量特性、軟件工程化、?風(fēng)險(xiǎn)管控、技術(shù)狀態(tài)管理,關(guān)鍵過(guò)程控制以及實(shí)施技術(shù)歸 零和管理歸零等要求,保持體系要求的先進(jìn)性、技術(shù)性和 可操作性。
武器裝備質(zhì)量管理體系認(rèn)證程序大致上分為以下四個(gè)階段:
1、申請(qǐng)階段
申請(qǐng)認(rèn)證的組織首先要綜合考慮各認(rèn)證機(jī)構(gòu)的權(quán)威性、信譽(yù)和費(fèi)用等方面的因素,然后選擇合適的認(rèn)證機(jī)構(gòu),并與其取得聯(lián)系,提出武器裝備質(zhì)量管理體系認(rèn)證申請(qǐng)。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)接到申請(qǐng)方的正式申請(qǐng)書(shū)之后,將對(duì)申請(qǐng)方的申請(qǐng)文件進(jìn)行初步的審查,如果符合申請(qǐng)要求,與其簽訂武器裝備質(zhì)量管理體系審核注冊(cè)合同,確定受理其申請(qǐng)。
為快速高效填寫申請(qǐng)材料、準(zhǔn)備迎審材料、選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)、安排認(rèn)證審核,申請(qǐng)方可選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu),指導(dǎo)整個(gè)認(rèn)證業(yè)務(wù)的實(shí)施。
2、認(rèn)證審核階段
在整個(gè)認(rèn)證過(guò)程中,對(duì)申請(qǐng)方的武器裝備質(zhì)量管理體系的審核是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)正式受理申請(qǐng)方的申請(qǐng)之后,迅速組成一個(gè)審核小組,并任命一個(gè)審核組長(zhǎng),審核組中至少有一名具有該審核范圍專業(yè)項(xiàng)目種類的專業(yè)審核人員或技術(shù)專家,協(xié)助審核組進(jìn)行審核工作。審核工作大致分為3步:
1)文件審核?
對(duì)申請(qǐng)方提交的準(zhǔn)備文件進(jìn)行詳細(xì)的審查,這是實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核基礎(chǔ)工作。申請(qǐng)方需要編寫好其武器裝備質(zhì)量管理體系文件,在審核過(guò)程中,若發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)方的武器裝備質(zhì)量手冊(cè)不符合要求,則由其采取有效糾正措施直至符合要求。認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)這些文件進(jìn)行認(rèn)真審核之后,如果認(rèn)為合格,就準(zhǔn)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)審核階段。
2)現(xiàn)場(chǎng)審核?
在完成對(duì)申請(qǐng)方的文件審查和預(yù)審基礎(chǔ)上,審核組長(zhǎng)要制定一個(gè)審核計(jì)劃,告知申請(qǐng)方并征求申請(qǐng)方的意見(jiàn),申請(qǐng)方接到審核計(jì)劃之后,如果對(duì)審核計(jì)劃的某些條款或安排有不同意見(jiàn),立即通知審核組長(zhǎng)或認(rèn)證機(jī)構(gòu),并在現(xiàn)場(chǎng)審核前解決好這些問(wèn)題。解決好這些問(wèn)題之后,審核組正式實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核,主要目的就是通過(guò)對(duì)申請(qǐng)方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察,驗(yàn)證武器裝備質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等一系列文件的實(shí)際執(zhí)行情況,從而來(lái)評(píng)價(jià)該武器裝備質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性,判別申請(qǐng)方建立的武器裝備質(zhì)量管理體系和ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)是否相符合。在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程中,審核小組每天都要進(jìn)行內(nèi)部討論,由審核組長(zhǎng)主持,全體審核員參加,對(duì)本次審核的結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面的評(píng)定,確定現(xiàn)場(chǎng)審核中發(fā)現(xiàn)的哪些不符合情況需寫成不符合項(xiàng)報(bào)告及其嚴(yán)重程度。
3)跟蹤審核?
申請(qǐng)方按照審核計(jì)劃與認(rèn)證機(jī)構(gòu)商定時(shí)間糾正發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng),糾正措施完成之后遞交認(rèn)證機(jī)構(gòu)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到材料后,組織原來(lái)的審核小組的成員對(duì)糾正措施的效果進(jìn)行跟蹤審核。如果審核結(jié)果表明被審核方報(bào)來(lái)的材料詳細(xì)確實(shí),則可以進(jìn)入注冊(cè)階段的工作。
3、報(bào)批并頒發(fā)證書(shū)
根據(jù)注冊(cè)材料上報(bào)清單的要求,審核組長(zhǎng)對(duì)上報(bào)材料進(jìn)行整理并填寫注冊(cè)推薦表,該表最后上交認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)審,如果合格,認(rèn)證機(jī)構(gòu)將編制并發(fā)放證書(shū),將該申請(qǐng)方列入獲證目錄,申請(qǐng)方可以通過(guò)各種媒介來(lái)宣傳,并可以在產(chǎn)品上加貼注冊(cè)標(biāo)識(shí)。
4、監(jiān)督檢查及復(fù)審、換證
在證書(shū)有效期限內(nèi),認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)獲證企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查,以保證該武器裝備質(zhì)量管理體系符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)要求,并能夠切實(shí)、有效地運(yùn)行。證書(shū)有效期滿后,或者企業(yè)的認(rèn)證范圍、模式、機(jī)構(gòu)名稱等發(fā)生重大變化后,該認(rèn)證機(jī)構(gòu)受理企業(yè)的換證申請(qǐng),以保證企業(yè)不斷改進(jìn)和完善其武器裝備質(zhì)量管理體系。
ISO 9001(GB/T 19001)武器裝備質(zhì)量管理體系認(rèn)證的通用流程具體包括:?jiǎn)?dòng)認(rèn)證項(xiàng)目——認(rèn)證咨詢——提交認(rèn)證申請(qǐng)及申請(qǐng)材料——簽訂認(rèn)證合同——確定審核方案并任命審核組——一階段審核——二階段審核——認(rèn)證決定——認(rèn)證注冊(cè)并發(fā)放認(rèn)證證書(shū)——年度監(jiān)督審核——到期后再認(rèn)證。
GJB 9001武器裝備質(zhì)量管理體系認(rèn)證由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委、裝備發(fā)展部和國(guó)防科工局批準(zhǔn)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施并頒發(fā)認(rèn)證證書(shū),質(zhì)能公司與新時(shí)代、軍友誠(chéng)信、天一證、航協(xié)認(rèn)證等多家知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)保持良好合作關(guān)系,能夠根據(jù)客戶需求,推薦最適宜的認(rèn)證機(jī)構(gòu),滿足企業(yè)快速獲證的需求。完整的認(rèn)證機(jī)構(gòu)可從以下國(guó)家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站查詢:全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)(認(rèn)證云)
認(rèn)證周期根據(jù)公司規(guī)模、認(rèn)證范圍和產(chǎn)品與服務(wù)的復(fù)雜程度相關(guān),一般中小型企業(yè)的認(rèn)證周期為45天左右(從提交認(rèn)證申請(qǐng)及申請(qǐng)材料至認(rèn)證注冊(cè)并發(fā)放認(rèn)證證書(shū))。
質(zhì)能公司可根據(jù)客戶的獲證需求,協(xié)調(diào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)優(yōu)先安排審核、復(fù)核、制證等工作,并指導(dǎo)不符合項(xiàng)的整改,以最短的周期滿足企業(yè)的獲證需求。
認(rèn)證費(fèi)用以認(rèn)證機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。
通過(guò)智能咨詢尋求報(bào)價(jià),可在認(rèn)證機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
——浸入式診斷
——一對(duì)一輔導(dǎo)
——點(diǎn)對(duì)點(diǎn)答疑
——實(shí)用型培訓(xùn)
——陪伴式輔導(dǎo)
——全流程負(fù)責(zé)
——永久性服務(wù)
——階段1:項(xiàng)目啟動(dòng),確定項(xiàng)目組成員、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研診斷
——階段2:體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),GJB 9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)
——階段3:體系建立及融合,體系建立、體系實(shí)施
——階段4:體系績(jī)效評(píng)價(jià),內(nèi)審員培訓(xùn)、內(nèi)部審核、管理評(píng)審
——階段5:總結(jié)改進(jìn),總結(jié)、改進(jìn)
——管理手冊(cè)
——程序文件
——內(nèi)部審核報(bào)告
——管理評(píng)審報(bào)告
——質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)證書(shū)
——質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)證書(shū)
咨詢周期根據(jù)公司規(guī)模、認(rèn)證范圍和產(chǎn)品與服務(wù)的復(fù)雜程度有所不同,一般中小型企業(yè)的咨詢周期為1至3個(gè)月。
對(duì)于部分有特殊需求的企業(yè),建議的咨詢周期為6個(gè)月。